AVISO DE PRIVACIDAD

01 DE SEPTIEMBRE DE 2025. VERSIÓN 2.

1. OBJETIVO

Establecer un mecanismo accesible, confidencial y documentado para recibir, analizar y gestionar reportes relacionados con posibles conductas contrarias a la ética, transparencia, políticas internas o legislación aplicable.

2. ALCANCE

El canal está disponible para trabajadores, contratistas, clientes, proveedores, aliados comerciales y terceros que tengan conocimiento de una situación que pueda afectar a AMORACOM S.A.S.

3. SITUACIONES REPORTABLES

Podrán reportarse, entre otras:

  • Fraude o intento de fraude.
  • Soborno o corrupción.
  • Apropiación o uso indebido de recursos.
  • Falsificación o alteración de información.
  • Conflictos de intereses no declarados.
  • Uso indebido de información confidencial.
  • Tratamiento inadecuado de información.
  • Acoso, discriminación o maltrato.
  • Incumplimiento de políticas internas.
  • Incumplimiento contractual o legal.
  • Otras conductas que puedan afectar la integridad de la empresa.

4. CANALES

Las denuncias podrán presentarse mediante:

Correo electrónico: contacto@amoracom.com
Dirección física: Calle 67D Bis # 66A-23, Bogotá D.C., Colombia.
La página web de la empresa:
www.amoracom.com
podrá utilizarse como medio informativo para conocer los canales disponibles.
Los asuntos relacionados exclusivamente con el ejercicio de derechos sobre datos personales deberán dirigirse a: datospersonales@amoracom.com

5. INFORMACIÓN RECOMENDADA

La denuncia deberá contener, en la medida de lo posible:

  • Descripción de los hechos.
  • Fecha o periodo.
  • Personas involucradas.
  • Lugar de ocurrencia.
  • Documentos o evidencias disponibles.
  • Información de contacto para ampliar la denuncia, si el denunciante desea proporcionarla.

6. RECEPCIÓN

El Representante Legal realizará una revisión inicial para determinar:

  1. Si la situación está dentro del alcance del canal.
  2. Si existe información suficiente para iniciar una revisión.
  3. Si existe conflicto de intereses de quien deba analizar el caso.
  4. Si deben adoptarse medidas inmediatas.

7. ANÁLISIS

La información será revisada de manera objetiva y confidencial.
Cuando sea necesario, se podrá solicitar información adicional a las personas involucradas.

8. RESULTADO Y ACCIONES

Una vez analizada la situación, AMORACOM S.A.S. podrá:

  • Archivar el caso cuando no exista evidencia suficiente.
  • Solicitar información adicional.
  • Adoptar medidas correctivas.
  • Implementar controles preventivos.
  • Ajustar procedimientos internos.
  • Aplicar las medidas laborales o contractuales correspondientes.
  • Dar traslado a las autoridades competentes cuando corresponda.

9. CONFIDENCIALIDAD

AMORACOM S.A.S. procurará mantener la confidencialidad de las denuncias y de la información obtenida durante su análisis.

10. NO REPRESALIAS

No se permitirán represalias contra una persona que presente de buena fe una denuncia o participe en una revisión.
La presentación deliberada de información falsa con intención de perjudicar a otra persona podrá ser objeto de las medidas correspondientes.

11. CONFLICTO DE INTERESES

Cuando la denuncia involucre directamente al Representante Legal, se procurará que la situación sea analizada por una persona independiente o, cuando corresponda, por la autoridad competente.

12. REGISTRO

AMORACOM S.A.S. podrá mantener un registro de denuncias que contenga:

  • Número de caso.
  • Fecha de recepción.
  • Tipo de situación.
  • Estado.
  • Acciones realizadas.
  • Fecha de cierre.
  • Resultado general.

La información será manejada bajo condiciones de confidencialidad y seguridad.

13. RESPONSABLE

El responsable del canal será el Representante Legal de AMORACOM S.A.S. o la persona que este designe.

14. VIGENCIA

El presente procedimiento rige desde su aprobación y será revisado cuando existan cambios relevantes en la organización, legislación o actividad empresarial.